개인정보처리방침

어스얼라이언스 주식회사(이하 “어스얼라이언스”라고 합니다)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[목차]

• [1] 개인정보의 처리목적
• [2] 개인정보의 처리 및 보유기간
• [3] 처리하는 개인정보 항목
• [4] 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
• [5] 개인정보의 제3자 제공
• [6] 개인정보 처리의 위탁
• [7] 개인정보의 파기 절차 및 방법
• [8] 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
• [9] 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
• [10] 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
• [11] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
• [12] 개인정보보호책임자
• [13] 개인정보 열람청구
• [14] 권익침해 구제방법

[1] 개인정보의 처리목적

어스얼라이언스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 회원 가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 연령확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 불만처리 및 고객상담 등 민원 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 재화 또는 서비스 제공
  물품배송, (맞춤형) 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금결제, 요금추심 등을 재화 또는 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 마케팅 및 광고에의 활용
  신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 경품배송, 제세공과금 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 서비스 개선
  재화 또는 콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용하며, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

[2] 개인정보의 처리 및 보유기간

① 어스얼라이언스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 1. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
  1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  3) 이용자에게 동의를 얻은 경우 이용자가 파기를 원하는 시기까지
  4) 부정이용기록의 경우 회원 탈퇴일로부터 30일이 경과한 날까지
• 2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지.
• 3. 마케팅 및 광고에의 활용: 1년. 단, 이벤트에 따라 단축될 수 있음.
• 4. 서비스 개선: 회원 탈퇴 시까지

③ 제2항에도 불구하고 다음과 같이 관계법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 개인정보를 보관합니다.

• 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년
• 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년
• 3) 전자금융 거래에 관한 기록
  보존 이유 : 전자금융거래법
  보존 기간 : 5년
• 4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 3년
• 5) 표시/광고에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 6개월
• 6) 웹사이트 방문기록
  보존 이유 : 통신비밀보호법
  보존 기간 : 3개월

[3] 처리하는 개인정보 항목

① 어스얼라이언스가 회원 가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법은 다음과 같습니다.

② 어스얼라이언스는 다음의 방법을 통하여 이용자의 개인정보를 수집합니다.

• 1) 회원가입 및 각종 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
• 2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• 3) 이벤트 응모, 당첨 시 회원이 소셜미디어, 게시판, 메시지, 이메일, 유선 등을 통해 이용자가 입력한 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• 4) 어스얼라이언스와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.

[4] 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① 어스얼라이언스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 별도로 법정대리인의 동의를 얻어 진행합니다.

② 어스얼라이언스는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 아동에게 법정대리인의 성명, 관계, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 휴대폰 본인인증을 통해 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

[5] 개인정보의 제3자 제공

① 어스얼라이언스는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 어스얼라이언스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

[6] 개인정보 처리의 위탁

① 어스얼라이언스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 어스얼라이언스는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

[7] 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 어스얼라이언스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 ‘[2] 개인정보의 처리 및 보유기간’에서 명시한 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하며, 정해진 보존기간이 만료된 경우에는 지체없이 파기합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정 후, 파기합니다.
• 2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기에 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

[8] 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

① 어스얼라이언스는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

② 어스얼라이언스는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

[9] 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 이용자는 웹사이트의 [내 강의실]-[회원정보 수정] 메뉴에서 직접 자신의 정보를 열람·정정할 수 있으며, 동의철회(회원탈퇴)는 [회원정보 수정] 메뉴에서 본인 확인 절차를 거친 후 요청하실 수 있습니다. 이와 별도로 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청하실 수도 있습니다.

③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 별도 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 어스얼라이언스는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[10] 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

어스얼라이언스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

[11] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 어스얼라이언스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가. 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 개인형 맞춤 이벤트 및 서비스를 제공합니다.
• 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
  따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키의 전부 허용, 일부 허용, 전부 거부 등의 선택이 가능합니다.
  ※ 설정 방법 예시
  * Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 직접 설정
  * Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  * Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 관리 및 삭제
  단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  

[12] 개인정보보호책임자

① 어스얼라이언스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 어스얼라이언스의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 어스얼라이언스는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[13] 개인정보 열람청구

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 어스얼라이언스는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 고객센터
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