어스얼라이언스 환불정책

• ■ 어스캠퍼스에서 진행되는 모든 환불규정은 「평생 교육법 시행령 제 23조」,「전자상거래법 제 17조」등 관련된 법률을 준수하며, 수강생에게 더 유리한 규정으로 적용됩니다.
• ■ 수강과목별 상세 환불 규정이 별도 적용되는 경우가 있으며, 개별 상품 안내 페이지를 통하여 안내됩니다.
  (개별 상품안내페이지 유의사항 > 환불 정책)

[온라인 강의]

• 1. 환불규정은 정규수강기간(유료수강기간) 기준으로 산정됩니다.
  - 복습 수강기간 (무료수강기간) 은 산정기준에서 제외
• 2. 강의에서 제공되는 영상과 자료 열람, 전자메일로 전달되는 자료를 열람시에도 강의를 이용한 것으로 간주하여 환불규정이 적용됩니다.
• 3. 각 과정별로 제공되는 상품(교재, 실물구성품)이 포함될 경우 반품처리 후 환불이 진행됩니다.
  - 반품 시 배송비는 소비자 부담(단, 판매자 귀책사유의 경우 판매자 부담)
  - 다만, 교재 등 배송으로 인해 해당 내용이 공개된 경우(훼손 시) 반품불가로 환불금액에서 해당 비용 제외
• 4. 환불요청 기준으로부터 수강기간과 수강진도 중 높은 값이 적용되어 환불금액을 산정합니다.
  - 환불금액의 10원 단위 절삭
  - 반환 사유 발생 시 7-10 영업일 이내 환불
  * PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다

환불요청일	환불금액
수강 기간 시작일로부터 7일이내 2개 이하 영상을 이용한 경우	결제대금 전액
수강 기간 또는 수강진도 1/6을 경과하기 전의 경우	수강료의 5/6에 해당하는 금액 환불
수강 기간 또는 수강진도 2/6을 경과하기 전의 경우	수강료의 4/6에 해당하는 금액 환불
수강 기간 또는 수강진도 3/6을 경과하기 전의 경우	수강료의 3/6에 해당하는 금액 환불
수강 기간 또는 수강진도 4/6 (60%) 경과 이후	환불금액 없음

[라이브 회차별 강의]

• 1. 과정 개강일 이전: 결제대금 전액 환불
• 2. 과정 개강일 이후: 아래 환불 규정을 기준으로 환불됩니다.
• 3. 과정의 60% 경과 이전까지 환불을 희망할 경우, 진행된 수업의 수강료를 차감, 반환될 수강료의 수수료 10%를 차감후 환불됩니다.
  - 환불 요청일 기준 수강기간과 수강 진도 중 높은 값을 적용하여 환불 금액 산정
  - 환불 요청일 기준 수강기간과 수강 진도 중 높은 값을 적용하여 환불 금액을 산정합니다.
  - 반환 사유 발생 시 7-10 영업일 이내 환불
  * PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다
• 4. 강의와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 열람하는 경우 및 해당 자료가 포함된 이메일을 열람한 것 역시 스터디를 이용한 것으로 간주합니다.
  - 스터디 영상 일부 재생 시 이용으로 간주
  * 상황에 따라 사전 공지 없이 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.
  * 콘텐츠는 향후 당사의 일정에 따라 추가 또는 업데이트될 수 있습니다.

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  예) 수강회차 총 8회로 구성된 회차 강의

환불요청일	환불금액
1회차 경과 후(참석·수강 유무에 상관 없이)	수강료의 7/8에 해당되는 잔여금액에서 10% 수수료 공제 후 환불
2회차 경과 후(참석·수강 유무에 상관 없이)	수강료의 6/8에 해당되는 잔여금액에서 10% 수수료 공제 후 환불
3회차 경과 후(참석·수강 유무에 상관 없이)	수강료의 5/8에 해당되는 잔여금액에서 10% 수수료 공제 후 환불
4회차 경과 후(참석·수강 유무에 상관 없이)	수강료의 4/8에 해당되는 잔여금액에서 10% 수수료 공제 후 환불
5회차 경과 후(참석·수강 유무에 상관 없이)	수강료의 3/8에 해당되는 잔여금액에서 10% 수수료 공제 후 환불
6회차 수강 시작후 (참석·수강 유무에 상관 없이)	수강진도 70% 경과로 환불금액 없음

[도서 및 재화 상품 환불]

• 1. 회원은 물품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.
  - 상품에 대한 환불절차는 상품의 미 배송 또는 반송이 확인된 이후 진행
  - 상품 구성내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불 가능.
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  - 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의를 받은 경우

환불요청일	환불금액
상품 배송 시작 전 구입 후 7일 이내에 디지털 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우	결제대금 전액
상품 출고 시 수령일로부터 7일 경과 전	결제대금 전액 (단, 상품 반송비용(택배비 등) 공제)
상품 수령일로부터 7일 경과 후 구입 후 7일 경과 후 또는 해당 디지털콘텐츠를 이용한 경우(구매확정)	없음

부칙

(시행일) 이 약관은 2024년 7월 29일부터 시행합니다.